如何提高客戶的信任，作為一名銷售人員，一定知道建立客戶信任的重要性，只有客戶足夠信任銷售人員，成交的可能性才會越大，而信任是需要花費時間建立和培養的。下面分享如何提高客戶的信任。
如何提高客戶的信任1
1、喚起意識
很多銷售常常會走入一種誤區，覺得自己就是在客戶有業務需求的時候，才要與客戶溝通，或者覺得公司要開展什麼活動了才去加強與客戶的溝通。
功夫在平時，如果想要讓客戶在有業務需求的時候就能想起你和你的公司，你必須與客戶保持長期的聯絡。 比如定期寒暄一下最近的公司情況，也可以在逢年過節向客戶贈送一些應景的禮品，不要包含太多功利性，僅僅是當作朋友之間的聯絡。
2、引起興趣
每一次見面過程，你都必須注意迎合客戶的.喜好，發掘客戶的需求，就像你第一次見面過程中，你就可以知道客戶的特殊需求，那麼你就可以針對她的需求有意識或者無意識地透漏公司產品、服務的優勢及與他需求的契合點，引發客戶的興趣，同時這也會成為下次見面的一個契機。
3、專業知識
你已經發現了客戶的需求，那麼接下來你要做的就是針對客戶的需求，用公司的專業知識/技術/服務等實力來為客戶提供整體的解決方案，滿足他的特殊需求。這裡需要你自己去針對具體的業務來進行展開分析，我就不過多贅述了。
4、客戶信服
對於關鍵及重要的客戶，你必須明確的告訴客戶，“公司會派專門的業務人員或者技術人員來幫助他解決技術要求或者服務需求”，這樣才能最終說服客戶。
如何提高客戶的信任2
一、銷售人員要足夠了解產品
作為一名銷售人員，掌握產品知識是基本技能之一，當然熟悉業務也是必須的，客戶會從這兩方面判斷銷售人員的專業能力。試想一下，一個對於企業業務和產品不熟悉的銷售人員如何能讓客戶產生信任？
只有當專業知識過硬，不會被客戶的三言兩語為難住，客戶才願意信任銷售人員。足夠了解產品，意味著銷售人員面對客戶未知的問題絲毫不怯場，氣場很穩，對於客戶的異議都可以有理有據地說明，還能夠分析客戶的需求等等。當客戶願意相信銷售人員的時候，也就願意相信產品了。
比如：做企搜客大資料拓客軟體的銷售人員，必須對該軟體足夠熟悉，要知道該軟體是一款基於大資料和AI智慧的銷售線索挖掘平臺，有著豐富的資料標籤和機器學習演算法，實現資料閉環，從而高智慧薦客。
並且該系統只需要關鍵字搜尋，系統就會通過對全網線上企業資訊的分析和挖掘，結合企業內部客戶關係管理系統，利用機器人學習自動建立定量的客戶模型，幫助企業準確挖掘全國數千萬家公司的優質客戶。
要能對客戶講出比較專業的術語，且能夠熟練清楚的介紹給客戶，這是開啟客戶信任大門的第一步。
二、銷售人員要給予客戶真誠的關懷
真誠待人，對方是能夠感覺到你的真誠的，只有真誠才能換來真誠，現在這個時代最難能可貴的品質也是真誠。因此，銷售人員與客戶之間，不應該只存在利益關係，偶爾發自內心的關心也能讓客戶感受到溫暖，會認為你是個還不錯的人，不是一心只想要成交他。
不得不承認，朋友式的關心會拉近與客戶之間的距離，讓客戶增加對銷售人員的信任度，畢竟不會有人拒絕善意的關心。
關心客戶的方式有很多種，比如：現在疫情比較嚴重，可以在與客戶溝通完畢以後，囑咐客戶要注意防護，多備幾個口罩；如果正在與客戶通話過程中發現客戶正在開車，可以跟客戶說下次聯絡，開車要慢點，注意安全之類的等等。真誠的關懷是可以被感知到的。
三、學會傾聽客戶
學會傾聽是一件很重要的事，很多銷售人員在與客戶溝通時，急於將產品的效能都講述給客戶聽，即便客戶想要發表一兩句看法，也被銷售人員強行打斷，好似這樣就能一股子將產品的所有優點都灌輸進客戶腦海裡。其實不然，這樣只會增加客戶的反感，降低成交的.可能性。
銷售人員一定要傾聽客戶的真實想法，從客戶的訴求裡找到客戶真正在意的點，並在傾聽過程中給予客戶一定的迴應，形成一定的互動。
傾聽客戶的真實訴求，有助於銷售人員找到產品的切入點，一味地向客戶輸出只會讓客戶認為銷售人員只關注他們所賣的產品和服務，他們眼裡只有業績，這是不利於讓客戶信任銷售人員的。
所以，銷售人員一定要時刻關注客戶，耐心傾聽客戶，才能贏得客戶的信任和尊重，才能在客戶心裡留下好印象。
如何提高客戶的信任3
第一、專業。讓客戶知道你對產品掌握十分清楚，從基本應用，到高階應用，到應用中容易遇到的問題，及其處理;瞭解產品的所有引數;瞭解生產工藝;瞭解上層原材料的價格趨勢，能說出原材料過去五年之內的價格趨勢;能毫不猶豫，清楚地告訴客戶我們產品的檢驗方法，檢驗流程……要讓客戶覺得你是這一行的行家，遇到問題也能很快解決，就算多花點錢也願意跟你合作。
第二、職業。瞭解外貿裡的基本術語、基本規律以及所有的.操作方式，從制單，到一些基本條款的解析，以至於後期的付款方式、裝箱、加固等等這些都要非常清楚，要讓客戶知道我們是外貿裡的行家，交給我們操作絕對沒有後顧之憂。
第三、談判時乾脆明確。在談判過程中，儘量不要出現可能，也許，大概這些詞，能做就是能做，不能做就是不能做，不要那麼多曲折，拐彎抹角的，明明白白一句話就可以解決的事情，就不要讓客戶再花時間去琢磨了。
第四、分析客戶。共同的愛好是最好的紐帶，如果你跟客戶有同樣的愛好，能夠因為一些共同的事情產生一些共鳴的時候，信任感就隨之而來了。
第五、以客戶的利益為中心去說一些話。很多人急於推銷，無時無刻都在向客戶推銷，弄得客戶不厭其煩，即便是推銷，也要找對方法，試著去找一些不錯的切入點，比如成本等方面，當然我們不可能做到滿足每一個客戶的利益，我們要做的是關心客戶的利益，讓客戶感覺到我們的誠意，感覺到我們是實實在在地為了雙方的利益在談判，而不僅僅是為了我們自己。
第六、經常約客戶來看工廠。隔三岔五告訴客戶工廠有什麼儀式或者別的活動，邀請客戶過來參觀我們工廠，給出一些指導意見。慢慢的，就算一開始的你並不是那麼專業，通過這種方式也能讓客戶慢慢地信任你，因為你敢邀請他參觀工廠，說明你們的公司、工廠都是正經的。
第七、坦誠地承認自己的不足，沒有人是絕對完美的，所以，一個營銷人員想要贏得客戶的信任，大可不必去極力掩飾自我，而應適當承認細微不足，使人覺得親近，更容易被人接受。
