辦公室人際關係禮儀有哪些

不要給混雜的資訊,有公共觀念意識。

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辦公室人際關係禮儀

1、行為不文明,舉止不顧及別人。

禮儀體現細節,細節體現素質。有的人在進出別人辦公室的時候從不敲門。甚至坐的時候,不坐椅子、凳子,而是坐到辦公桌上,既不雅觀也不文明。有的人拉出椅子坐了之後,走的時候不知道把椅子重新放回原位,其實稍微動一下手,方便別人也方便了自己。

2、不注意個人形象。

很多辦公室人員,以“個性”、“工作忙”等作為藉口,非常不注意自己的形象。其實,不好的個人形象,在領導看來,是不尊重領導、不愛護企業的表現;在外人看來,就是不好的公司形象;在客戶看來,就是不專業、不敬業、不值得信任的代名詞。

3、奇裝異服,扮演阿飛。

現在全世界的一個趨勢就是,在一般工作時間裡,在大部分的行業裡,對著裝的要求也相對比較寬鬆了。如果沒有統一的工作裝,工作時間所穿服裝的顏色、款式也就多了一些選擇。但有些基本的要求是永遠不會變的。比如,不應該穿拖鞋,男士不能穿背心、短褲,女性不能穿得過露、過薄、過透的衣服,而且還要求穿肉色的絲,襪口不應該露在外面。服裝的顏色上不要過於花哨,顏色不要太多。

4、工作場合與領導相處不注意分寸。

工作場合,講究的是“公事公辦”。即使和領導私人關係再好,在工作場合、工作時間裡,也不要表現得過分“隨便”。這些過分“隨便”的舉止有:勾肩搭背,隨便拍肩膀;語言上有,直呼姓名,甚至是綽號,不稱呼職務。

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5、工作時間製造噪音,干擾別人正常的工作。

有一位管理大師說過:“看一個公司員工素質高不高、管理是不是規範,你可以用耳朵聽得出來”,也就是在員工素質較高、管理規範的企業裡,是沒有“大的聲音”的。這是因為所有人都忙於手頭的工作,同時又顧及到別人。所以無論是在說話、走路,都是輕輕的。更不可能在工作時間裡,三三兩兩地聚在一起嘻嘻哈哈的閒聊、打鬧。

6、接打私人電話,煲電話粥,替人轉接電話大聲喊叫。

電話從側面反映了一個企業員工的素質問題,也反映了一個企業的企業文化問題。電話是為工作而設,一切私人電話都要無條件為工作電話讓路。所以,工作時間接、打私人電話,特別是長時間接打私人電話,不僅有時候會影響工作業務,還是個人工作不積極、不嚴謹的表現。還有就是轉接別人電話的電話,大喊大叫,讓所有人行“注目禮”,既影響不好,又容易干擾別人的工作。

7、同事之間過分“關心”別人,讓人不知所措。

同事之間的互相關心、閒聊家常是正常的事,在一定程度上還可以增進友誼、促進工作。但必須有個“度”。因為每個人都有自己的私人生活空間、都有個人的隱私。所以,即使關係再好的同事,對於別人刻意不提的私人事情,不要“打破砂鍋問到底”。

8、自己工作完成了不管同事,“事不關己,高高掛起”。

在現代企業裡,單一的個人很難完成一項複雜而艱鉅的工作。也就是說,大部分的工作都是經過分工的。只有所有人的工作全部完成了,才算真正完成了。所以,自己一天、一個階段的工作提前完成了,應該主動問一下別人是不是需要什麼協助。有時候,別人不一定會讓你協助什麼,但僅僅是一句問候,就顯示了你的個人涵養、團隊精神、你的風度。也只有這樣的一個集體,才是一個上進的集體、團結的集體、有朝氣的集體。

9、同事之間“不拘小節”。

俗話說“親兄弟,明算賬”。同事之間,關係再好,也要講究一個分寸,不要過於隨便。借了別人的'東西,應該按時歸還。如果自己記性不好的話,借的時候自己就書面記錄下來,並同時寫上答應的歸還時間。口頭答應過的事情,就要努力兌現,不要信口開河,說過就忘。

10、工作上大大咧咧。

個人的辦公桌上凌亂不堪,也不去收拾。這樣的行為可能只是省了幾秒鐘的收拾時間,但起碼造成了兩個非常不好的影響:一是影響自己的工作效率。會讓你下次找一份材料或一份工具的時候,翻廂倒櫃也找不到,因為你所要找的東西或許就夾在哪個凌亂的角落了。二是影響了整體整潔的環境和輕鬆的氛圍,與高效、幹練的現代企業形象不協調。

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辦公室人際關係需注意

1、一定想方設法管住嘴巴。

2、遇到任何矛盾,對事不對人。

3、儘量不要跟腦子愚鈍的人打交道,如果必須打交道,請保持200%的清醒。

4、 領導的言論和觀點,對於你來說只有兩個選項可以選擇,一是贊同,二是保留意見選擇合適時機進言。

5、絕對不要管別人的家務事,無論別人怎麼懇求你的贊同或認可。

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6、集體活動,要麼(裝得)特別高興地參加,要麼(裝得)非常痛苦地拒絕。括號內容請酌情選擇。

7、選擇相信一個人,這個人必須經歷三點考驗,第一他找你說了一件他說著說著就哭了或者面露痛苦的事,第二他跟你的見面從來不遲到或者早退也從未臨時爽約,第三他從不當你的面說任何人的`壞話。

8、少提自己的私事,如果到了憋在心裡不得不提的時候,對著鏡子說一邊,你覺得合適了,去找通過第七條的人去傾訴。

9、人家請你吃飯,你也要請人家吃飯,人家送你禮物,你也要回贈一份,如果你手頭拮据,請在對方在場的公共場合裡當著外人面說一句,謝謝你。

10、千萬別指望有人理解你。

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01同事之間的相處技巧

要有公共觀念意識

公司裡的一切公共設施都是為了方便大家,以提高工作效率。打電話、傳真、影印也好,都要注意愛惜公共設施。也要注意別在辦公室裡打電話聊天,以免影響他人工作。

尊重他人隱私

不同於獨立辦公室,現在很多人辦公都是在格子間裡或者是開放的環境。雖然沒有門,但是尊重隱私尤為重要。在未經允許的情況下,不要探頭向他人的電腦或者隔間裡張望。

不要隨便挪用他人東西。未經許可隨意挪用他人物品,事後又不打招呼的做法,實在顯得沒有教養。

有計劃地"約見同事"

專案有問題,想用十分鐘快速跟進一下?想和同事討論一下你剛想到的 idea?與其"交頭接耳",不如養成在休息區或者其他地方討論的習慣,這樣不但可以避免打擾其他同事,還能增進同事間的友情哦!

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02同事之間的溝通技巧

注意肢體語言的表達

你的肢體語言有時會傳達比言語更強烈的訊號,比如,身體前傾表示對話題非常感興趣,而雙臂在胸前交叉,則顯得十分保守,不願意過多交流。

另外,太多的手勢、肢體僵硬,或言語和肢體語言不一致,都會成為溝通過程的阻礙。

做良好的傾聽者

資訊的溝通並不是單方面的`,一些人之所以善於與人交流,也是因為他們懂得傾聽,在瞭解對方的需求的基礎上做溝通,這樣的溝通才有意義。

不要給混雜的資訊

在溝通的過程中,如果雙方都有清晰的思路和良好的表達,解決問題就會事半功倍。當然,高效溝通需要適當練習,提前做好準備,或打好腹稿很有幫助。