銷售口才與技巧，在銷售過程中，銷售員對於一些自己無法做出承諾的條件如果能直接明確地告訴顧客，一般會得到顧客的理解，並容易讓顧客產生信任感，下面分享銷售口才與技巧。
銷售口才與技巧1
1、保持合適的聲音大小。 當你內心緊張時往往發出的聲音又尖又高。其實，語言的威懾和影響力與聲音的大小是兩回事。千萬不要以為大喊大叫就一定能說服和壓制他人。聲音過大隻能使他人不願聽你講話甚至討厭你說話的聲音。每個人說話的聲音大小有大有小，試著找到為合適自己的說話聲音大小。
2、熟練控制說話的語調。 無論你在談論什麼樣的話題，都應保持說話的語調與所談及的內容互相配合，並讓語調恰當地表明你對某一話題的態度。語調在溝通的效果上也有重要作用。當一個人心存怒氣時，說話的語調無疑會上揚，形成一種尖刻的沒有耐心的高語調。這種語調不但不利於問題的解決，反而會使問題加重，矛盾加深。
所以，在與客戶交談時，你必須善於控制自己的語調，不要讓自己的語調過於上揚。 交流是一個相互影響的過程，當你高嗓門說話時，對方也會情不自禁地提高自己的嗓門;如果你以低沉而緩和的語氣與其交談，即便語氣和內容都很強硬，對方也能接受，交談便能順利進行，而你也可以給人留下沉穩、有涵養的印象。所以，若你要給客戶留下難忘的印象，使用低沉緩和的語氣往往效果更佳。
3、掌握好說話的節奏。 節奏，即說話時由於不斷髮音與停頓而形成的強、弱有序的聲音變化。如果你說話節奏太快，會使你顯得心急、情緒不穩，而且由於說話節奏過快某些詞語說得模糊不清。他人就無法聽懂你所說的`內容;如果你說話節奏太慢，會使你顯得陰鬱悲哀、令人生厭;而如果你說話講話磕磕絆絆沒有任何節奏感，則又很少能夠打動別人。只有說話節奏適度，方能顯得自然、自信、有力度，易於從心理上影響對方，讓其產生良好的心理效應。因此，銷售員必須首先學會控制自己說話的節奏。
4、掌握適當停頓的技巧。 銷售怎麼讓自己說話有感染力?“停頓”，是日常說話時需要掌握的一種技巧。適當的“停頓”，不僅可以讓你快速地整理自己的思維，還便於你觀察對方的反應。
銷售口才與技巧2
怎樣練銷售的技巧與口才
1、朗讀朗誦。
自己讀書，大聲地讀出來。每天堅持朗讀一些文章，既練習口齒清晰伶俐，又積累一些知識量資訊量，更重要的是對身體大有裨益，清喉擴胸，納天地之氣，成浩然之身!大家多讀一些積極向上的文章，特別是《世界上最偉大的推銷員》，我們強烈建議大家能夠讀熟背透。每天堅持朗讀半小時以上，堅持兩年三年，你不是大師也成大師!
2、對著鏡子訓練。
建議你在自己的起居室中或是辦公室某一牆面安裝一大鏡子，每天在朗讀過程中，去對著鏡子訓練，訓練自己的眼神，訓練自己的表情，訓練自己的肢體語言，這樣效果更好。
3、自我錄音攝像。
如果條件允許，我建議您每隔一週時間，把自己的聲音和演講過程拍攝下來，這樣反覆觀摩，反覆研究哪兒我卡殼了，哪兒手勢沒到位，哪兒表情不自然，天長日久，你的口才自然進步神速。看一次自己的攝像比上臺十次二十次效果都好。
4、嘗試躺下來朗讀。
如果你想練就一流的運氣技巧，一流的共鳴技巧，我教你一個非常簡單的方法，就是：躺下來大聲讀書!當我們躺下來時，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的練聲練氣方法。每天睡覺之前，躺在床上大聲地朗讀十分鐘，每天醒來之前，先躺在床上唱一段歌，再起來。堅持一至兩個月，你會覺得自己呼吸流暢了，聲音洪亮了，音質動聽了，更有穿透力了，更有磁性了!
5、速讀訓練。
這種訓練目的，是在於鍛鍊人口齒伶俐，語音準確，吐字清晰。
怎樣鍛鍊銷售口才
1、培養自信心
銷售人員需要有過人的自信心，只有對自己有信心，才能信心匯成商學院、胸有成竹地向他人推銷業務，才能成功說服、感染你的客戶，促成交易。
2、樹立專業形象
一名成功的.銷售人員應有一個專業的形象，首先衣著要職業化，時刻保持乾淨整潔。再來就是在行為舉止上也要顯現出專業的態勢，例如：在表情上，要時刻保持友好的微笑;在動作上，要規範有禮;在語氣上，說話要真實誠懇，吐字要準確清晰。須知道，好的專業形象絕對是能為你的推銷加分的。
3、克服緊張情緒
在銷售中，你可能會遇到各種各樣的情況而導致你陷入緊張，讓你說起話磕磕碰碰，口齒不清。這時，你必須要尋求克服緊張情緒的方法，如：自我激勵;做深呼吸，調節氣息吞吐;事前做好銷售準備等等。
4、練習說話的語音、語調、語氣
你可以利用你的空餘時間，練習說話的語音、語調、語氣等。儘可能地說標準的普通話，少說方言及對方聽不懂的語言，聲音也要大小適中，聲音洪亮;語速也要平緩有致。總之，你要儘可能令對方聽清楚你的說話。
5、多與他人進行交流
銷售不是隻有你一個人一味的推銷，而是一場雙方都參與的談話。多與別人進行交流，能為你積累溝通經驗，訓練你的口才。
銷售口才與技巧3
銷售人員口才溝通的六個技巧
一、 說話必須簡明扼要。當我們和客戶見面時，無論是自我介紹還是介紹產品，都要簡明，最好在兩句話內完成。語速一定要緩慢不拖沓、說話時一定要看著對方的眼睛，面帶微笑。
二、對方在說話時，不要隨便打斷對方的話。我們也不要隨便就反駁對方的觀點，一定要弄清楚對方的意圖後在發言。有很多推銷員，經常不等對方說完話或者沒有弄清楚對方的觀點，就開始插話反駁，結果弄成了一場電視辯論會，引起客戶的極大反感，定單自然沒有談成。作為推銷員一定要時刻牢記自己的任務，是為了推銷產品。有時客戶對你的產品的貶低是一種習慣性的發洩，你只要認真的聽他發洩，不時的表示理解，最終會贏得客戶的好感，再談產品的定單時就容易多了。
三、面對客戶提問是，回答一定要全面。回答的全面並不是讓你滔滔不絕,也不是回答的越多越好,而是要針對客戶的問題來全面的回答、不要有所遺漏特別是關鍵問題、也要學會問一答十,這和精準並不矛盾,客戶在瞭解產品時,肯定要問到的問題,最好一次性回答、比如:問你產品的規格時,你就要儘量的把產品的規格回答清楚,各規格的價格,產品的包裝,運輸,開票等等問題都回答了,客戶一次就能弄清楚很多問題、就不用再問了、
四、認真回答對方的提問，自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不諱的告訴客戶，我會把這個問題記下來，搞清楚後回答你。千萬不要不懂裝懂，也不要含糊不清的回答。更不要說些廢話避開客戶的問題，回答客戶的問題時也要注意，不要做絕對回答，如：我們的質量絕對沒問題，我們的服務絕對一流等，我們都知道有一個常識：天下沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。
五、不要用反問的語調和客戶談業務。有些銷售員在面對客戶的'惡意問題時，以血還血以牙還牙，恨不得一連串的反問，把客戶駁倒。卻適得其反，客戶被駁倒了，定單也丟了。應該微笑著說：我非常理解你的意見，你能否讓我做更進一步的說明，一定令你滿意。我們不能由於客戶的不理智，自己也變的不理智。
六、學會讚揚別人。你的讚揚是出於真心讚賞別人的努力。比如：您真的很專業，希望今後向您學習。也請你今後多多指教。讚揚別人是我們溝通的有效武器。
